condições gerais de aluguel

as tarifas

As tarifas tudo incluído incluem quilometragem ilimitada, seguro contra terceiros, seguro de colisão, roubo, taxas de aeroporto e impostos locais.

informação sobre vôos

É essencial que a carbooking seja informada do número correto do voo e data de chegada. caso esta informação não esteja disponível no momento da reserva, solicitamos que nos seja informado com um mínimo de 7 dias de antecedência. Na eventualidade desta informação não ser fornecida em tempo útil, não serão aceitas quaisquer responsabilidades ou atribuídas compensações por falhas no aluguel.

entrega / devolução

São efetuadas normalmente no aeroporto ou nas lojas indicadas. Poderão ser cobradas taxas localmente no caso de ser efetuada fora das horas de expediente (inclusive em caso de atraso no vôo). Quando os clientes solicitem entrega ou devolução num outro local que não o aeroporto ou loja (hotel, por exemplo), deverá ser informado o endereço correto no momento da reserva. Neste caso poderá ser igualmente cobrada uma taxa a ser paga localmente. No caso da devolução do carro ser feita numa localidade diferente de onde foi retirado, poderá ser aplicada uma taxa de devolução, que será paga no destino. Favor informar-se no momento da reserva.

período de aluguel

Muitos países exigem um período mínimo de aluguel de 3 dias. Favor consultar os destinos que permitem 1 dia de aluguel. Também há destinos que estipulam um período máximo de aluguel. Os preços de aluguel baseiam-se em períodos de 24 horas. Caso deseje prolongar o período de aluguel após receber o carro, ou devolver o carro após a data reservada, terá que pagar diretamente a diferença ao preço da tarifa local, a qual poderá ser superior aos preços por nós acordados e publicados neste site. Não se efetuam reembolsos no caso de o veículo ser devolvido antes da data prevista.

carteira de motorista

Em todas os aluguéis, os locatários devem apresentar a carteira de habilitação do país de sua procedência. Alguns destinos exigem uma data de expedição mínima, que pode ser de 1 ou 2 anos de antecedencia. Informe-se sobre isto no momento da reserva. A carteira internacional de habilitação também poderá ser apresentada, mas só terá validade se apresentada junto à carteira original do país. Aconselhamos a que se informe devidamente quando efetuar o aluguel. Não serão aceitas responsabilidades nem atribuídos reembolsos por aluguéis que não cumpram estes requisitos, devido a não apresentação ou não validade de carteiras de habilitação.

idade dos motoristas

Se você tem menos de 25 ou mais de 70 anos de idade, aconselhamos que se informe com a nossa central de reservas. Algumas restrições de idade podem ser aplicadas em certos destinos, e também, em alguns casos, existe uma taxa para motoristas menores de 25 anos.

motoristas extras

Se o cliente desejar que outras pessoas além dele dirijam o carro, deverá informar os nomes dos motoristas extras no momento da reserva, e estes deverao constar no contrato assinado na retirada do carro. Poderá haver suplemento para motoristas adicionais. Favor verificar no momento da reserva.

número de passageiros

Os nossos carros estão assegurados para um número máximo de passageiros. Certifiquese de informar o número de pessoas que viajam para que possamos certificar-nos que o carro reservado se adapta ao número de passageiros.

área de condução

Em muitos destinos há restrições para levar o veículo alugado para fora do país de aluguel. Se planeja visitar outros países, por favor informe-se quando reservar.

pedidos especiais

Cadeiras para crianças, gps, suportes para bagageiro, suportes para skis ou correntes para neve estarão disponíveis na maioria dos destinos, desde que sejam solicitados anteriormente, devendo portanto ser pedidos no ato da reserva. Quando solicitar cadeira para crianças, deverá informar a idade das mesmas. Em alguns países, o uso destas cadeiras é obrigatório. Em caso de destinos com neve, o uso das corretes para neve poderá ser exigido pela locadora. Favor informar-se no momento da reserva. em todas os casos, uma taxa adicional deverá ser paga localmente.

seguro opcionais

O seguro de acidentes pessoais, o seguro roadside service (assitencia na estrada para troca de pneus, vidro quebrados, chaves perdidas ou deixadas do carro, etc), os isentores de franquia e outros sao opcionais que poderao ser oferecidos pela locadora na retirada do veículo, e sua aceitacao é de inteira responsabilidade do cliente.

exclusões do seguro e franquia

Tal como na maioria das companhias de aluguel de automóveis, a cobertura do seguro oferecido pela maioria dos nossos fornecedores não inclui pneus, chaves, vidros, capota, chassis e interior do carro e despesas de reboques. Como tal, poderá ser responsável por danos e despesas relacionadas com estes itens. Em alguns destinos, o seguro pode ainda impor uma franquia, o que significa que será responsável pela primeira parte (valor variável) das despesas de reparação, sendo apenas o restante coberto pelo seguro. Sobre este assunto, informe-se quando efetuar a reserva.

depósitos

Os depósitos variam conforme os destinos. O valor do combustível será sempre pago localmente e é geralmente reembolsado caso o carro seja devolvido com a mesma quantidade de combustível com que foi retirado. Caso contrário, a totalidade ou parte do depósito será retida para pagamento do combustível. Depósitos contra danos são pedidos em alguns países europeus. Um cartão de crédito poderá ser utilizado para este fim. Informe-se a este respeito quando reservar.

tipo de veículo

Carros são confirmados por grupo ou categoria e não por modelo especifico. As preferências por uma marca ou modelo determinado estarão sujeitas à disponibilidade no momento do aluguel. Se você não está de acordo com o tipo de carro alugado, deverá comunicar imediatamente o fornecedor local e a carbooking por escrito em um prazo de 28 dias depois de retornar. A carbooking não se responsabiliza se não se cumpre este procedimento.

troca de categoria de carro

Se na retirada do carro o cliente aceitar a troca de categoria do veículo para um grupo superior, o custo é de sua inteira responsabilidade e será cobrado pela locadora. Se o cliente alterar a categoria do carro para um grupo infeiror ao reservado, nao haverá reembolso da diferenca de tarifas entre os grupos.

problemas mecânicos / acidentes

No caso de problemas mecânicos ou acidentes envolvendo o veículo alugado, é importante que seja comunicado de imediato ao nosso fornecedor local, e em caso de acidente, à policia. A autorização para obter um carro de substituição ou efetuar reparações terá que ser dada pelo nosso fornecedor local, cujo nome, endereço e contatos telefônicos serão fornecidos, constando no voucher e no contrato de aluguel. Deverá guardar cópias de todas os documentos, pois poderão ser solicitados pela companhia de seguros.

taxas e impostos

Todas as taxas e impostos estão incluídos nos aluguéis da carbooking, exceto aqueles que incidam sobre pagamentos feitos localmente, diretamente a locadora.

devolução em outra localidade

A devolução do carro pode ser feita numa localidade diferente de onde foi retirado. Neste caso, poderão ser aplicadas taxas de devolução, que serão pagas no destino. Na confirmação da sua reserva, a informação completa sobre a taxa de devolução será fornecida.

condições aplicáveis a todos os aluguéis

Todas as reservas estão sujeitas às nossas condições gerais. Nenhuma outra condição ou garantia, expressa ou implicada na lei fará parte dos contratos entre a carbooking e os nossos clientes, exceto para os termos implicados por lei e cujo cumprimentos seja obrigatório. A ndf turismo ltda. detém a marca carbooking e é a única autorizada a comercializar seus produtos.

O cliente está ciente que ao efetuar uma reserva, baseia-se somente no material que contém neste site e quaisquer outras afirmações ou apresentações feitas pela carbooking, seus funcionários ou agentes não terão efeito, a menos que confirmadas ao cliente por escrito. Os carros alugados pela carbooking provêm de diversas companhias de aluguel, nos países em que opera. O aluguel do veiculo estará sujeito à lei do país em que lhe é fornecido e por este motivo terá que assinar um contrato de aluguel com a companhia que lhe entrega o veiculo e estará sujeito aos termos e condições da lei local. A responsabilidade da carbooking perante o cliente por qualquer perda, dano, acidente ou outro motivo, resultante de negligência, quebra de contrato ou qualquer outra causa, não excederá o dobro do valor pago pelo aluguel do veiculo em causa, sendo que o exposto não limita a responsabilidade da carbooking em caso de morte ou danos pessoais causado por negligência.

A carbooking não se responsabiliza por aqueles que dirigirem sob os efeitos do álcool e/ou drogas. Também se exime de toda responsabilidade perante indivíduos que dirijam fora da estrada ou que mantenham uma atitude temerária ao volante. O cliente deverá indenizar a carbooking por isso em tais situacoes.

Os aluguéis cancelados posteriormente à emissao do voucher, terão um gasto de US$ 25,00. Se o cancelamento for efetivado após a data da retirada do carro o gasto será no valor de US$ 50,00.

As tarifas e condições são sujeitas a modificações sem prévio aviso.

Todas as informações, termos e condições expostas estão corretas e válidas à data da publicação deste site - agosto, 2013.

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